与产品和服务的健康和安全影响有关的不合规事件

2019年，Symrise没有违反我们产品的安全或健康规定。

监管部门、采购部门和销售部门之间的密切合作确保不会出现与健康影响有关的违规或投诉。通过这些领域的密切合作，采用积极主动的方法，在强有力的产品和消费者保护程序的支持下，迅速实施立法改革。这种方法被客户视为典范。

所有有关质量和服务的客户投诉都经过仔细审查。如有必要，采取措施，并认真监督其执行情况。在月度报告中，向责任人通报投诉的发展和处理情况。